FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: 17 DE OCTUBRE DE 2026

Estos términos se aplican al uso de LuigiTheChef.com y a los servicios culinarios, tarjetas regalo y productos que ofrecemos. Léelos con atención. Al usar la web, reservar un servicio o realizar un pedido, los aceptas.

SECCIÓN 1Aviso Legal: Datos del Titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), te informamos de que los servicios en España los presta [SPANISH ENTITY OR SOLE TRADER NAME], NIF [NIF NUMBER], [ADDRESS IN MADRID]. LuigiTheChef.com y los servicios en Estados Unidos los gestiona [LEGAL BUSINESS NAME], [BUSINESS ADDRESS, LAS VEGAS, NEVADA]. Contacto: Luigi@Luigithechef.com, +1-702-477-9036.

SECCIÓN 2Requisitos

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar para reservar servicios o realizar pedidos.

SECCIÓN 3Nuestros Servicios

Luigi The Chef ofrece cenas privadas, celebraciones, catering, preparación semanal de comidas, catering para jets privados y servicios culinarios relacionados en Las Vegas, Nevada, Madrid, España y otros lugares previo acuerdo. Los menús, fotografías, precios y disponibilidad que aparecen en la web son orientativos y pueden cambiar. Cada servicio se confirma únicamente mediante una propuesta o un acuerdo de servicio por escrito.

SECCIÓN 4Reservas y Acuerdos de Servicio

Una consulta no reserva una fecha. Tu fecha queda reservada cuando aceptas nuestra propuesta o acuerdo de servicio por escrito y abonas el depósito requerido. El acuerdo establece el menú, el número de invitados, el precio, el depósito, el calendario de pagos y las condiciones de cancelación de tu evento. Si tu acuerdo difiere de estos términos, prevalece el acuerdo.

SECCIÓN 5Precios y Pagos

Los precios se indican en euros (€) salvo que se indique lo contrario. Salvo que tu propuesta diga otra cosa, los precios no incluyen impuestos aplicables, propinas, desplazamientos, alquiler de equipos, personal adicional al presupuestado ni ingredientes especiales. Los pagos en línea los gestionan procesadores de pago externos y seguros.

Todos los depósitos no son reembolsables.

SECCIÓN 6Cancelaciones y Cambios

Las condiciones de cancelación y cambio de fecha de cada evento se establecen en tu acuerdo de servicio. Los cambios de fecha, número de invitados o menú están sujetos a disponibilidad y pueden modificar el precio. Si tenemos que cancelar tu evento por causas que dependen de nosotros, te reembolsaremos todos los importes pagados por ese evento, incluido el depósito.

SECCIÓN 7Tus Responsabilidades

Te comprometes a facilitarnos información veraz sobre tu evento, el número de invitados, el lugar y cualquier alergia o necesidad alimentaria; a proporcionar acceso seguro a una cocina o espacio de trabajo adecuado cuando el servicio lo requiera; y a obtener los permisos del lugar que sean necesarios para el evento.

SECCIÓN 8Alergias y Necesidades Alimentarias

Infórmanos por escrito, antes de tu evento, de todas las alergias, intolerancias y restricciones alimentarias. Trabajamos con sumo cuidado, pero los alimentos pueden prepararse en cocinas donde se manipulan alérgenos comunes, como frutos secos, marisco, lácteos, huevo, gluten y soja, y no podemos garantizar un entorno libre de alérgenos. Eres responsable de comunicar esta información a tus invitados.

SECCIÓN 9Seguridad Alimentaria y Sobras

Las comidas se preparan siguiendo prácticas seguras de manipulación de alimentos. Una vez entregada o servida la comida, su conservación y recalentamiento son tu responsabilidad. Sigue las instrucciones que te facilitemos.

SECCIÓN 10Tarjetas Regalo

Las tarjetas regalo pueden aplicarse a los servicios de Luigi The Chef según lo indicado en la compra y no caducan. No tienen comisiones, no son canjeables por dinero salvo cuando lo exija la ley y no pueden reponerse en caso de pérdida o robo. Las reservas con tarjeta regalo están sujetas a disponibilidad.

SECCIÓN 11Productos

Los productos de la tienda se imprimen bajo pedido por nuestros socios de producción, por lo que los colores pueden variar ligeramente respecto a las imágenes. Si un artículo llega dañado, defectuoso o es incorrecto, contáctanos en un plazo de 30 días desde la entrega con una foto y lo sustituiremos o te devolveremos el importe.

SECCIÓN 12Derechos de los Consumidores

Como consumidor, tienes los derechos que te reconoce el Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y nada en estos términos los limita. En particular:

• Dispones de 14 días naturales desde la compra para desistir de un contrato celebrado a distancia sin necesidad de justificación. Este derecho no se aplica a los servicios de catering y otros servicios de esparcimiento con una fecha o un periodo de ejecución específicos, a los servicios ya prestados por completo con tu consentimiento previo, ni a los productos confeccionados conforme a tus especificaciones o personalizados (artículo 103 del citado texto). Puedes desistir de una tarjeta regalo no utilizada en un plazo de 14 días desde la compra.
• Para desistir, envía una declaración inequívoca a Luigi@Luigithechef.com dentro del plazo de 14 días. Te reembolsaremos en un plazo máximo de 14 días por el mismo medio de pago. En el caso de productos, deberás devolverlos en un plazo de 14 días y asumir el coste directo de la devolución.
• Los productos vendidos a consumidores cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega.

Las condiciones sobre depósitos y cancelaciones se aplican a los consumidores en la medida en que lo permita esta normativa.

SECCIÓN 13Fotos y Contenido

Todos los textos, fotografías, vídeos, recetas y logotipos de esta web pertenecen a Luigi The Chef o a sus licenciantes y no pueden copiarse ni utilizarse sin permiso. Podemos fotografiar los platos que preparamos para nuestro portafolio, y nunca fotografiaremos a tus invitados ni tu hogar, ni publicaremos esas fotos, sin tu consentimiento.

SECCIÓN 14Uso de la Web

Te comprometes a no hacer un uso indebido de la web, por ejemplo intentando interferir en su funcionamiento, accediendo a ella por medios automatizados o utilizándola con fines ilícitos. Procuramos que la web sea precisa y esté disponible, pero no podemos garantizar que esté siempre libre de errores o interrupciones.

SECCIÓN 15Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Luigi The Chef no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un servicio o pedido se limita al importe pagado por él. Nada en estos términos excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, ni afecta a tus derechos legales como consumidor.

SECCIÓN 16Fuerza Mayor

No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, como condiciones meteorológicas adversas, catástrofes naturales, enfermedad, problemas de transporte o actuaciones de las autoridades. En ese caso, trabajaremos contigo para cambiar la fecha o te reembolsaremos los importes pagados por los servicios que no hayamos podido prestar.

SECCIÓN 17Ley Aplicable y Jurisdicción

Los servicios prestados en España se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio y conservarás la protección de las normas imperativas de tu país de residencia. Los servicios prestados en Estados Unidos se rigen por las leyes del Estado de Nevada. Antes de iniciar cualquier reclamación formal, contáctanos para intentar resolverla de forma amistosa.

SECCIÓN 18Disposiciones Generales

Si alguna parte de estos términos se considera inaplicable, el resto seguirá en vigor. Podemos actualizar estos términos ocasionalmente; a cada reserva o pedido se le aplica la versión publicada en el momento de realizarlo.

SECCIÓN 19Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escribe a Luigi@Luigithechef.com o llama o escribe por WhatsApp al +1-702-477-9036.