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Política de Privacidad

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: 17 DE OCTUBRE DE 2026

Tu privacidad nos importa tanto como tu mesa. Esta política explica qué datos personales recopila Luigi The Chef, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos y opciones tienes.

SECCIÓN 1Responsable del Tratamiento

Para los servicios prestados en España, el responsable del tratamiento de tus datos es [SPANISH ENTITY OR SOLE TRADER NAME], NIF [NIF NUMBER], [ADDRESS IN MADRID] (“Luigi The Chef”, “nosotros”). Para los servicios prestados en Estados Unidos, el responsable es [LEGAL BUSINESS NAME], [BUSINESS ADDRESS, LAS VEGAS, NEVADA].

Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escríbenos a Luigi@Luigithechef.com o llama al +1-702-477-9036.

SECCIÓN 2Datos que Recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para planificar y ofrecer tu experiencia:

  • Datos identificativos y de contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección del evento o de entrega.
  • Detalles del evento y del servicio, como fechas, número de invitados, preferencias de menú e información del lugar.
  • Información sobre alergias y dietas que decidas compartir para que podamos cocinar de forma segura para ti y tus invitados.
  • Datos de reserva cuando agendas una consulta en nuestro calendario en línea.
  • Datos de pedidos, tarjetas regalo y pagos. Los pagos los procesan nuestros proveedores de pago; nunca vemos ni almacenamos números completos de tarjeta.
  • Los mensajes que nos envías por correo electrónico, WhatsApp, SMS o los formularios de nuestra web.
  • Información técnica recopilada automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies y herramientas similares.

SECCIÓN 3Finalidades y Bases Jurídicas

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, con las bases jurídicas indicadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):

  • Responder consultas, agendar citas, planificar menús y prestar los servicios que contratas (ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud).
  • Gestionar pedidos, tarjetas regalo, pagos y envíos (ejecución de un contrato).
  • Enviarte recetas, novedades y ofertas a las que te hayas suscrito, y los SMS que hayas aceptado recibir (tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).
  • Mantener la seguridad de la web, prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios (nuestro interés legítimo, ponderado con tus derechos).
  • Llevar la contabilidad y cumplir obligaciones fiscales y otras obligaciones legales (obligación legal).

SECCIÓN 4Información sobre Alergias y Dietas

La información sobre alergias y algunas dietas puede considerarse un dato de salud. Solo la recopilamos cuando decides facilitarla, con tu consentimiento explícito, y la usamos exclusivamente para preparar comida segura para ti y tus invitados. Solo la compartimos con los miembros del equipo que la necesitan para preparar tu evento y la eliminamos cuando ya no es necesaria, salvo que nos pidas conservarla para futuros eventos.

SECCIÓN 5Mensajes de Texto

Si nos facilitas tu número de móvil y aceptas recibir mensajes de texto, podremos escribirte sobre tus consultas y reservas y, si lo autorizas, sobre ofertas ocasionales. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para darte de baja en cualquier momento o HELP para obtener ayuda. El consentimiento para recibir mensajes no es condición para ninguna compra.

No compartiremos información móvil con terceros ni con empresas afiliadas con fines de marketing o promocionales. Los datos de consentimiento para recibir mensajes de texto no se compartirán con terceros, salvo con los proveedores que envían nuestros mensajes.

SECCIÓN 6Correo Electrónico

Todos nuestros correos comerciales incluyen un enlace para darte de baja, y atendemos estas solicitudes con rapidez. Seguiremos enviándote mensajes relacionados con las reservas o pedidos que hayas realizado.

SECCIÓN 7Con Quién Compartimos tus Datos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad comportamental. Solo los compartimos con proveedores de confianza que los tratan por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento), entre ellos:

  • Nuestra plataforma de CRM, reservas, web, correo y SMS (HighLevel).
  • Procesadores de pago.
  • Socios de impresión bajo demanda y de envío que gestionan los pedidos de productos.
  • Servicios de mensajería como WhatsApp, cuando decides contactarnos por esa vía.
  • Proveedores de alojamiento web, fuentes tipográficas y analítica.

También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas, o en el marco de una venta o reorganización de nuestro negocio, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose.

SECCIÓN 8Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la web y, cuando la ley lo permite, cookies que nos ayudan a entender cómo se utiliza. Conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), te pediremos tu consentimiento antes de instalar cookies no esenciales, y podrás cambiar tu elección en cualquier momento. También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

SECCIÓN 9Transferencias Internacionales

Operamos en Estados Unidos y en España, por lo que tus datos pueden tratarse en cualquiera de los dos países. Cuando transferimos datos personales desde España o el Espacio Económico Europeo a Estados Unidos, aplicamos garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

SECCIÓN 10Plazos de Conservación

  • Consultas que no terminan en una reserva: hasta 24 meses desde nuestro último contacto.
  • Datos de clientes, pedidos y pagos: el tiempo necesario para prestar el servicio y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años en España).
  • Suscripciones comerciales: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
  • Información sobre alergias y dietas: hasta que finalice tu evento o servicio, salvo que nos pidas conservarla para futuros eventos.

SECCIÓN 11Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y notificaremos cualquier brecha de seguridad a la autoridad de control y a los afectados cuando la ley lo exija.

SECCIÓN 12Tus Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Para ejercer tus derechos, escribe a Luigi@Luigithechef.com. Responderemos en el plazo de un mes y es posible que necesitemos verificar tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

SECCIÓN 13Menores

Nuestra web y nuestros servicios están dirigidos a personas adultas. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

SECCIÓN 14Enlaces a Otras Webs

Nuestra web contiene enlaces a sitios y servicios de terceros, como Instagram, WhatsApp y nuestras páginas de pago y reservas. Cuando los utilizas, se aplican sus propias políticas de privacidad.

SECCIÓN 15Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor y, si los cambios son importantes, también lo comunicaremos por correo electrónico a clientes y suscriptores.

SECCIÓN 16Contacto

Luigi The Chef, Las Vegas, Nevada y Madrid, España. Correo Luigi@Luigithechef.com o teléfono y WhatsApp +1-702-477-9036.

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SECCIÓN 1Responsable del Tratamiento

Para los servicios prestados en España, el responsable del tratamiento de tus datos es [SPANISH ENTITY OR SOLE TRADER NAME], NIF [NIF NUMBER], [ADDRESS IN MADRID] (“Luigi The Chef”, “nosotros”). Para los servicios prestados en Estados Unidos, el responsable es [LEGAL BUSINESS NAME], [BUSINESS ADDRESS, LAS VEGAS, NEVADA].

Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escríbenos a Luigi@Luigithechef.com o llama al +1-702-477-9036.

SECCIÓN 2Datos que Recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para planificar y ofrecer tu experiencia:

  • Datos identificativos y de contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección del evento o de entrega.
  • Detalles del evento y del servicio, como fechas, número de invitados, preferencias de menú e información del lugar.
  • Información sobre alergias y dietas que decidas compartir para que podamos cocinar de forma segura para ti y tus invitados.
  • Datos de reserva cuando agendas una consulta en nuestro calendario en línea.
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  • Los mensajes que nos envías por correo electrónico, WhatsApp, SMS o los formularios de nuestra web.
  • Información técnica recopilada automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies y herramientas similares.

SECCIÓN 3Finalidades y Bases Jurídicas

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, con las bases jurídicas indicadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):

  • Responder consultas, agendar citas, planificar menús y prestar los servicios que contratas (ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud).
  • Gestionar pedidos, tarjetas regalo, pagos y envíos (ejecución de un contrato).
  • Enviarte recetas, novedades y ofertas a las que te hayas suscrito, y los SMS que hayas aceptado recibir (tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).
  • Mantener la seguridad de la web, prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios (nuestro interés legítimo, ponderado con tus derechos).
  • Llevar la contabilidad y cumplir obligaciones fiscales y otras obligaciones legales (obligación legal).

SECCIÓN 4Información sobre Alergias y Dietas

La información sobre alergias y algunas dietas puede considerarse un dato de salud. Solo la recopilamos cuando decides facilitarla, con tu consentimiento explícito, y la usamos exclusivamente para preparar comida segura para ti y tus invitados. Solo la compartimos con los miembros del equipo que la necesitan para preparar tu evento y la eliminamos cuando ya no es necesaria, salvo que nos pidas conservarla para futuros eventos.

SECCIÓN 5Mensajes de Texto

Si nos facilitas tu número de móvil y aceptas recibir mensajes de texto, podremos escribirte sobre tus consultas y reservas y, si lo autorizas, sobre ofertas ocasionales. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para darte de baja en cualquier momento o HELP para obtener ayuda. El consentimiento para recibir mensajes no es condición para ninguna compra.

No compartiremos información móvil con terceros ni con empresas afiliadas con fines de marketing o promocionales. Los datos de consentimiento para recibir mensajes de texto no se compartirán con terceros, salvo con los proveedores que envían nuestros mensajes.

SECCIÓN 6Correo Electrónico

Todos nuestros correos comerciales incluyen un enlace para darte de baja, y atendemos estas solicitudes con rapidez. Seguiremos enviándote mensajes relacionados con las reservas o pedidos que hayas realizado.

SECCIÓN 7Con Quién Compartimos tus Datos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad comportamental. Solo los compartimos con proveedores de confianza que los tratan por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento), entre ellos:

  • Nuestra plataforma de CRM, reservas, web, correo y SMS (HighLevel).
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  • Proveedores de alojamiento web, fuentes tipográficas y analítica.

También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas, o en el marco de una venta o reorganización de nuestro negocio, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose.

SECCIÓN 8Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la web y, cuando la ley lo permite, cookies que nos ayudan a entender cómo se utiliza. Conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), te pediremos tu consentimiento antes de instalar cookies no esenciales, y podrás cambiar tu elección en cualquier momento. También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

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Operamos en Estados Unidos y en España, por lo que tus datos pueden tratarse en cualquiera de los dos países. Cuando transferimos datos personales desde España o el Espacio Económico Europeo a Estados Unidos, aplicamos garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

SECCIÓN 10Plazos de Conservación

  • Consultas que no terminan en una reserva: hasta 24 meses desde nuestro último contacto.
  • Datos de clientes, pedidos y pagos: el tiempo necesario para prestar el servicio y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años en España).
  • Suscripciones comerciales: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
  • Información sobre alergias y dietas: hasta que finalice tu evento o servicio, salvo que nos pidas conservarla para futuros eventos.

SECCIÓN 11Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información y notificaremos cualquier brecha de seguridad a la autoridad de control y a los afectados cuando la ley lo exija.

SECCIÓN 12Tus Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Para ejercer tus derechos, escribe a Luigi@Luigithechef.com. Responderemos en el plazo de un mes y es posible que necesitemos verificar tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

SECCIÓN 13Menores

Nuestra web y nuestros servicios están dirigidos a personas adultas. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

SECCIÓN 14Enlaces a Otras Webs

Nuestra web contiene enlaces a sitios y servicios de terceros, como Instagram, WhatsApp y nuestras páginas de pago y reservas. Cuando los utilizas, se aplican sus propias políticas de privacidad.

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Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor y, si los cambios son importantes, también lo comunicaremos por correo electrónico a clientes y suscriptores.

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